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非办公时间出入,山东保安服务人员应对方法
编辑:澳门官方网站平台  更新时间:2016-03-11 11:19:37
    作为保安,业主的安全最重要,而大堂岗却是山东保安服务人员把守的第一道关,只有把关才有可能杜绝即将要发生的事故,面对外来的人员,大家除了要保持礼貌,还要有一定的审核辨别能力,那么在非办公时间,如果有外来人员应该如何处理呢?
    首先,礼貌是必须要有的,当然还有微笑:
  “先生(小姐),您好,请问您上几号房?”
  “现在是非办公时间,耽误您一点时间,请您出示证件办理一下登记手续。”
    如果大家期盼每一个客户都配合那是不可能的,一定有不理解不愿意出示,而大家所要做的就是耐心的说明:“对不起,为安全起见,无有效证件是不能上楼的,请您登记!”如果他在第一时间拿出了证件,要站立并双手接递用户证件,登记好后要说“谢谢您的合作”。这样做的情况是为了体现出大家的敬重还有大家的修养。
    在一定的情况下,如果条件允许,大家可以帮助按电梯。
    大家不能确定进入的人数,如果只有一两人那要全部登记,但如果人太多,全部登记是不现实的,那么要至少登记两个人,人员离开时,也要注明,以此来辨别是否是同一群人,以免有人浑水摸鱼,出现问题。
    当然,为了保证安全,也可以在客人离开之前做一下询问,比如说:“先生(小姐),您好!请问您是从几号房下来的?”“请问您房间里面还有人吗?”如果支支吾吾没有办法回答那么就一定是有问题的,这个就需要视情况解决了。
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